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企業策略與SDG成功術 企業永續經營的秘訣

2017-09-12

聯合國所發表的17項永續發展目標 (17 SDGs) 是未來15年全球永續發展的藍圖與指南,希望能順利因應氣候變遷、杜絕貧窮、並建立堅強有力的夥伴關係,實現世界和平與正義。

 

聯合國開發計劃署(UNDP)這項確保所有人類和平與繁榮的理想非常高遠,其實踐也是十分的艱鉅困難。UNDP就曾數度公開聲明:「絕對需要政府、企業、民間社會、以及全球公民之間的堅強夥伴關係才能實現SDGs目標,確保我們的後代子孫,仍能保有美好的地球生活空間。」

 

英國中央銀行 (Bank of England) 總長卡尼 (Mark Carney) 曾於2016年聯合國大會 (United Nations General Assembly)公開表示,「SDGs和其他基礎建設、乾淨能源、供水、衛生、農業等,每年將會有5兆至7兆美元的資金投入,這是一項很大的商機。」

 

荷蘭ING銀行 (Dutch bank ING ) 永續金融部副總裁Ambika Jindal則表示,「若只是依賴各國政府來做,那是絕對無法達成SDGs目標的,企業既靈活又彈性,將可以發揮更巨大的加乘補強效益。」

 

 

 

那麼企業應該如何才能將SDG整合到自己的核心業務中呢?

 

 

 

關鍵一  扣合企業核心商業價值與SDGs目標

 

嬌生信託集團(Johnson&Johnson Trust)總經理Frank Welvaert建議,第一步是選擇企業的主力戰場。以嬌生集團為例,他們是一家跨國醫療保健的企業,基於其專業知識和核心商業價值,嬌生集團聚焦3個SDGs執行重點:「目標3確保健康與福祉」、「目標5實現性別平等並賦權婦女」「目標17強化及發展全球夥伴關係」。Welvaert特別強調,「這些是我們認為適合開展的橫向SDGs,但並不意味著其他SDGs不相關,它們都非常重要,但我們最好優先聚焦這3項。」所以,嬌生照其核心商業價值,來規劃CSR的策略與社會慈善活動,並對SDGs做出貢獻與承諾」。

 

荷蘭ING銀行是一個全球金融機構,服務標的與對象包羅萬象,甚難選擇特定優先SDGs目標。不過,他們仍然據「目標3確保健康與福祉」,提供奈及利亞醫院資金援助;以及據「目標6乾淨用水與衛生」,提供阿聯酋國家廢水處理廠改善用水與衛生條件。

 

荷蘭ING銀行永續金融部副總裁Jindal表示,儘管很難界定,該銀行仍選擇二項SDGs為關注焦點:「目標8工作就業與經濟成長」和「目標12永續消費及生產」。她說,「我們可以對最符合我們的投資組合和商業策略重點的目標對象,產生最大的影響。」在第一個目標下,ING起動「年輕力量」(Power of Youth)計畫,致力於幫助開發中國家33.5萬青少年,增進他們的金融和社交專業知識與技能。因為這些青少年未來必須為自己、家庭和社區,追求更美好的未來。

 

荷蘭ING銀行還在荷蘭開發了一個預警系統,為即將面臨違約風險的客戶,在償還截止日前,提供諮詢和協助延長還款服務。

 

荷蘭ING銀行同時也啟動一項金融反思計劃。匯集各類專家、專業知識和大數據資料庫,希望瞭解銀行業者可以如何幫助人們管理現代金融的挑戰和風險,使其財務與金融知識適時成長。Jindal說:「金融科技 (Fintech) 在提供就業機會和經濟成長方面,可以發揮甚大作用。」

 

至於,在落實第二項目標上,荷蘭ING銀行鎖定與循環經濟相關,其重點是減少浪費並採用生命週期方法來提供產品,這導致ING商業模式也開始發生變化,他們開始提供服務而不是理財產品。Jindal舉例說明: 「我們和一家睡床用品公司合作,我們正在尋找租賃床鋪的商機,而不是去販賣床組。」她進一步解釋,「就像洗衣機一樣,整體機器舊了,可是其中仍有許多有價值的零件,經過拆開、重組、租用、回收,就可以避免大量浪費,創造永續消費。」

 

然而,循環經濟的現金流、合同和庫存等運作方式,皆與以往銀行業的經驗差異甚大。對應此商業模式的改變,ING也積極嘗試尋找方案來確保繼續鼓勵和資助循環經濟。除此之外,ING還根據嚴格的環境、社會風險標準,來篩選所有客戶和交易,並啟動綠色債券發行計劃、資金用於再生能源、綠色建築、公共交通、廢棄物管理、水資源管理和能源效率等項目。

 

 

 

關鍵二  跨國企業富可敵國 公民責任更甚於賺錢

 

至於,對於美國最大連鎖藥局「沃爾格林博茲聯合集團(Walgreens Boots Alliance)而言,SDGs已然和CDP、DJSI等標準一樣,充分融入其商業發展策略中,該公司要擇定SDGs目標也是不容易的事。集團CSR部門副總裁Richard Ellis表示:「我們並不專注於任何特定目標,因為所有的17項目標都與我們的業務密切聯繫。」例如,集團大量使用魚油和磷蝦油,除了水裡還有哪裡可以得到魚呢? 所以「目標14海洋保育」對集團來說就很重要。以及,集團有些產品完全是植物萃取,自然重視「目標15陸地生物多樣性」。

 

Ellis說:「我們不可能處理與SDGs相關的所有問題並解決它們。但是,身為規模全球第19大的跨國生醫企業,我們的規模與資金已經與許多國家相等,甚至超越一些國家,所以我們應該將自己視為一個全球公民,應該負起更多更大的責任,而不僅限於為股東賺錢。」

 

然後Ellis也強調,雖然難界定SDGs目標,然而企業集團卻很清楚認知到要落實SDGs絕對必須符合企業的核心價值。「我們需要創造多方皆贏的策略和執行方案。」他舉其中一例,該集團在美國的Walgreen連鎖藥店舉辦「你注射一劑 我捐贈一劑」(Get a shot, Give a shot) 的活動,針對到連鎖藥店接種GAVI疫苗的每一位顧客,該集團就為「全球疫苗接種暨免疫聯盟」(Global Alliance for Vaccination and Immunization) 捐贈一劑疫苗。Ellis解釋說,「這項活動讓客戶瞭解接種疫苗的重要性之同時,也可以為其他成千上萬發展中國家的青少年也做些貢獻。」此項計畫與集團先前執行的所有活動相比較,獲得到更多的媒體的報導與公眾的支持,為企業帶來正面效應。

 

 

 

關鍵三  長期商業策略 達成雙贏永續目標

 

對嬌生信託集團而言,設定SDGs目標必須要和企業的核心價值密切結合,而且是長期的結合,才能夠達到雙贏的目標。例如,該公司的5項目標: 健康的環境、健康的工作空間、健康的婦幼、全球疾病挑戰、必要基本手術 (essential surgery),這些都密切關連到嬌生企業集團的核心商業價值。集團總經理Welvaert說,「這些項目其實都是我們今天能夠成為跨國企業的生存依據,若我們今日能夠與這些生存依據結合得越緊密,我們明天的營運就會越成功。」

 

Welvaert建議,企業最需要採取的是長期營運的態度,而不過於重視商業化。企業核心資產是品牌價值之一,必須以非常誠實和透明的態度,告訴公眾企業正在做的事情。企業想要永續生存,建立信任是長期的責任。相較於一般企業用2年至3年的規劃期間,嬌生集團的護理教育計劃是以15年為規劃期間。規劃執行的時間長,積累出來的鉅大永續效益亦已逐漸展現。

 

 

 

關鍵四  跨產業合作 創造永續新型態價值

 

高峰會的與會永續長們所達成的另一項重要結論,是:SDGs絕非單一企業可以達成,必須要靠企業內部跨部門的橫向聯繫與合作,或者說是更需要企業外部跨產業的創新合作模式,始能夠達到前所未見的永續效益。嬌生信託集團總經理Welvaert說,「SDGs本質上就鼓勵彼此合作,我們把自己視為大集團中的零件,組合在一起。SDGs是一項整體社會的挑戰,是單一企業絕對無法自己解決的挑戰。」

 

這種嶄新的跨產業合作模式,可以讓企業在現行運作模式上,獲得更大的「合作」效益。例如,荷蘭ING銀行目前已經是「亞洲永續金融募資平台」(Sustainable Finance Collective Asia, SFCA) 的成員。SFCA平台是一個新創的募資平台,旨在募集與執行對亞洲地區的循環經濟、清潔能源與有益社會的投資方案。荷蘭ING銀行永續金融部副總裁Jindal說,「(以歐洲銀行的身分) 加入亞洲的行列,我們從合作夥伴身上學習甚多,非常樂於激發彼此創意,啟動創新方案,邁向更美好的未來。」跨文化、跨產業的合作,讓大家創意火花四射,彼此永續受益。

 

聯合國SDGs的倡議,至今已經讓全球企業得以更聚焦思考,企業應該如何結合其核心商業價值以達到企業永續;以及企業應該關注長期營運策略,甚於每一季的獲利數字。美國最大連鎖藥局WBA集團CSR部門副總裁Ellis表示:「SDGs督促企業去思考,甚麼才是真正的好的商業策略」,「10年前,CSR部門多數被公司視為靜默的慈善好心部門,當計算利潤數字時,CSR部門就變成無聲。然而,今天已經全然改變,公司已經把我們當作企業達成永續的不可或缺的部門。企業若想要在2050年仍然持續存在並且穩健獲利,就必須結合SDGs目標,建構一個雙贏的永續的地球環境,別無他法。」

 

Ellis說,如果我們能夠證明現在SDGs正在做的事情,對大家都有最大利潤,股東們就會願意再多花錢投資。這是良性循環、各方皆贏的結果。

 

 

 

關鍵五 SDGs創新永續產業  持續發燒

 

荷蘭ING銀行永續金融部副總裁Jindal表示,「ING會希望開展更多與永續領域相關的重要產業,包括循環經濟、太陽能發電和電池蓄電等」。「SDGs和COP21的正式提倡,指出全球產業的優先業務之方向。SDGs提供企業結構性的指南,據以評估企業的交易是否具有社會積極性。甚至可以說,SDGs使企業營運與規劃更容易達成目標。」

 

嬌生信託集團總經理Welvaert則表示,「SDGs正在把企業聚集在一起,以不同的方式來看待人類共同面臨的重大環境、社會與經濟挑戰」。嬌生集團發展出系列的創新金融工具,例如,集團提出1千5百萬美元的「社會影響基金」(Social Impact Fund) 計畫。這項創業基金補助,在創業初期挹注資金與協助,鼓勵受資助者嘗試各種不同創新商業模式,努力創業成功。「沒有外部資金挹注,多數新創企業很難存活,然而創業者也不能永遠只依賴資助,因為資金挹注只是一條生命線而已,企業永續是要靠彼此共同努力。」

 

目前荷蘭ING銀行和「亞洲永續金融募資平台」(Sustainable Finance Collective Asia) 的成員,也都採取類似的態度與作法。ING永續金融部副總裁Jindal說: 「只有好的點子提出時,我們都會盡力協助後續的貸款」,「我們絕對不想浪費資金,但是有時候金錢的回饋不是唯一考量」。「在全球資源即將耗盡、全球人道議題不斷湧現之際,我們必須在為時已晚之前採取必要行動,SDGs就正好扮演世界指南的角色。」

 

 

原文參考網站:Ethical CorporationCSRWire

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